全天候的等待半小時的工作 2017-07-24 15:25?
2011年8月的一天中午,海得機電售后服務員周小鐵接到電話,說四川綿陽有一臺HDW1產品在運行中跳閘后合不上閘,用戶比較急,要求盡快趕到現場幫助解決問題。放下電話,拎起工具箱,他就趕往火車站,在售票窗口一問才得知,當天下午4點到綿陽的硬坐、硬臥票已售完。為了不耽誤客戶的時間、盡可能快地趕到現場,周小鐵買了一張站票。
第二天早晨10點多鐘,列車到達綿陽站。整晚未休息的周小鐵下火車后立即趕往20多公里外的現場。客戶方所在公司的設備管理員接待了周小鐵。管理員告訴周小鐵,他們用導線將產品進出線相接采取臨時供電,停電檢修需要等到下午1點多鐘。看看手表,已經是11點多鐘,與客戶約好檢修時間后,周小鐵打算找個地方吃點東西充饑。可是四下里轉一圈,才發現當地竟是如此荒涼,沒有一家小吃店,甚至連小賣部都沒有!無可奈何的周小鐵只好回到產品使用現場,耐心地等待著。到下午2:30,客戶通知可以停電檢修了。周小鐵打起精神對產品進行診斷。原來是失壓線圈燒壞導致產品不能正常運行,經過簡單處理,工廠很快恢復了正常生產。
收拾好工具,時鐘已經指向下午3點多鐘,饑腸轆轆的周小鐵結束了這次難忘的綿陽之行。
第二天早晨10點多鐘,列車到達綿陽站。整晚未休息的周小鐵下火車后立即趕往20多公里外的現場。客戶方所在公司的設備管理員接待了周小鐵。管理員告訴周小鐵,他們用導線將產品進出線相接采取臨時供電,停電檢修需要等到下午1點多鐘。看看手表,已經是11點多鐘,與客戶約好檢修時間后,周小鐵打算找個地方吃點東西充饑。可是四下里轉一圈,才發現當地竟是如此荒涼,沒有一家小吃店,甚至連小賣部都沒有!無可奈何的周小鐵只好回到產品使用現場,耐心地等待著。到下午2:30,客戶通知可以停電檢修了。周小鐵打起精神對產品進行診斷。原來是失壓線圈燒壞導致產品不能正常運行,經過簡單處理,工廠很快恢復了正常生產。
收拾好工具,時鐘已經指向下午3點多鐘,饑腸轆轆的周小鐵結束了這次難忘的綿陽之行。